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Schutz in deinem Konto

Vor dem ersten Einsatz kommt die Spielverantwortung bei Slotpal Casino

Spielen ist bei Slotpal Casino erst ab 18 Jahren möglich, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Bedenkzeit liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt festlegen
Dein Schutz im Blick

Wenn du gerade eine Antwort suchst

Die häufigste Sorge zuerst: Wo Hilfe und Sperre zu finden sind.

ThemaAngabe
Mindestalter18+
LizenzMalta Gaming Authority, MGA/B2C/612/2019
Nationale SperrdateiOASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits[email protected]
Deine Regler

Stell deine Grenzen vor dem ersten Einsatz ein

Sinnvoll wird dieser Abschnitt, sobald du merkst, dass Einsätze oder Spielzeit größer werden als geplant.

  1. 1

    Wie viel darf es sein?

    Ein Zahlungslimit legt fest, wie viel Geld pro Zeitraum in dein Spielkonto fließt; schalte es ein, bevor du deine erste Einzahlung planst.

  2. 2

    Setz dir eine Verlustgrenze

    Ein Verlustlimit stoppt weitere Einsätze, sobald ein festgelegter Verlust erreicht ist; es passt zu Abenden, an denen du dich nicht mitreißen lassen willst.

  3. 3

    Wie lange willst du spielen?

    Ein Sitzungszeitlimit erinnert dich nach einer festen Spieldauer ans Aufhören und beendet die Sitzung; sinnvoll, wenn du Spielzeit oft erst am Ende bemerkst.

  4. 4

    Nicht Pause, sondern Schluss

    Der Selbstausschluss schließt dein Konto für eine gewählte Dauer und trennt dich vom Spielbetrieb; wähle ihn, wenn du Abstand brauchst statt einer kurzen Pause.

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    Nimm dir eine Bedenkzeit

    Die Bedenkzeit legt eine kurze Auszeit im Konto fest, in der kein Spiel möglich ist; gut, wenn du erst Abstand gewinnen willst, ohne gleich zu kündigen.

Schutz ohne Umweg

So setzt du dein Limit im Konto

Slotpal Casino legt die Grenzen in deine Hand, und der Weg dorthin bleibt kurz und schlicht.

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    Wo findest du die Einstellungen?

    Melde dich an und öffne die Kontoeinstellungen; prüfe zuerst, ob deine Angaben vollständig sind, damit Limits zu deiner Person passen.

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    Vorher unklar, jetzt sichtbar

    Im Bereich für verantwortungsvolles Spielen liegen alle Regler nebeneinander; sieh nach, welche Werkzeuge aktiv sind und welche noch offen sind.

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    Das passende Werkzeug wählen

    Wähle zwischen Einzahlungslimit, Verlustlimit oder Sitzungszeitlimit; jedes Werkzeug wirkt anders, deshalb darfst du auch mehrere gleichzeitig nutzen.

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    Beim Eintragen des Zeitraums

    Trage den Zeitraum ein, über den dein Limit gelten soll; ein großzügiger Rahmen erspart dir das Nachjustieren mitten im Spiel.

  5. 5

    Steht dein Limit im Konto?

    Bestätige die Eingabe und sieh danach im Konto nach, ob das neue Limit angezeigt wird; so merkst du sofort, wenn etwas nicht übernommen wurde.

Wenn du nicht mehr weiterweißt

Wende dich an eine Beratungsstelle

Danach weißt du, welche zwei Stellen dir und deinen Angehörigen kostenlos zuhören.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Rund um die Uhr erreichbar ist diese Beratung nicht, aber an fast allen Tagen: Sie bietet Telefon- und E-Mail-Beratung, einen Selbsttest und ein Onlineprogramm, dazu eine Suche nach örtlicher Hilfe. Das Gespräch kostet nichts und bleibt anonym. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz auf. Er richtet sich an Spielende und an Angehörige, die Halt suchen. gluecksspielsucht.de
Klarheit über dich selbst

Prüfe, ob das Spiel dir noch guttut

Niemand muss sich hier selbst bewerten, denn offene Zeichen sagen oft mehr als jedes Gefühl.

Je früher du solche Zeichen bei dir bemerkst, desto leichter fällt der nächste Schritt. Spiel ist Unterhaltung mit Kosten, kein Weg zu Einkommen. Ein Limit oder eine Pause ist dann kein Eingeständnis, sondern der erste ruhige Schritt.
Woran du es merkst
Diese Sätze kennen viele Spielende, und sie sind ein guter Grund, kurz anzuhalten.
  • Du spielst länger als geplant
  • Nach einem Verlust willst du es gleich ausgleichen
  • Du denkst auch außerhalb des Spiels daran
  • Geld für anderes geht ins Spiel
  • Du redest mit niemandem über dein Spiel
  • Du setzt mehr, als du dir vorgenommen hast
  • Ein Abend ohne Spiel fühlt sich leer an
Drei Punkte für Familien

Wenn ein Kind mit dem Handy spielt

Klarheit vor der ersten Auszahlung
Schon bei der Anmeldung gilt: Mitmachen darf nur, wer 18 Jahre alt ist. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir deinen Personalausweis oder Reisepass, damit diese Grenze echt bleibt.
Ruhe am Familienrechner
Auf dem Familienrechner und auf jedem Handy lässt sich eine Filtersoftware einrichten, die Glücksspielseiten sperrt. Richte sie gemeinsam ein und vergib das Passwort selbst, damit die Sperre nicht nebenbei verschwindet.
Wenn die Sorge größer wird
Sprich ruhig und ohne Vorwürfe über das, was dir auffällt, und bleib bei konkreten Situationen statt bei Charakterzügen. Für das Gespräch selbst holst du dir Rückhalt bei der Telefonberatung zur Glücksspielsucht.
Schutz auf Zeit

Pause für Tage oder Sperre für Monate?

Leg eine kurze Pause ein
Eine Bedenkzeit hältst du für Stunden oder wenige Tage vom Spielen ab. Du startest sie selbst im Konto, und in dieser Zeit bleiben Einzahlungen und Spiele gesperrt. Danach steht dir das Konto wieder offen, ohne dass du etwas beantragen musst.
Zugang dauerhaft schließen
Ein Selbstausschluss im Konto schließt deinen Zugang für einen langen Zeitraum und lässt sich vorher nicht rückgängig machen. Du stellst ihn im Konto ein, danach sind Einzahlungen und Spiel gesperrt. So bleibt eine bewusste Entscheidung auch dann bestehen, wenn der Drang später zurückkommt.
Trag dich ins OASIS ein
Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Standardmäßig gilt eine Sperre von einem Jahr, eine kürzere selbst gewählte Frist ist ab drei Monaten möglich. Du beantragst sie online oder über einen lizenzierten Anbieter; aufgehoben wird sie nur schriftlich beim Regierungspräsidium, denn von selbst läuft sie nicht aus. rp-darmstadt.hessen.de
Beim ersten Zweifel

Erst prüfen, dann sperren

Bin ich nach dem Selbstausschluss auch bei anderen Casinos gesperrt?
+
Ja, sobald der Eintrag im OASIS-Spielersperrsystem steht, gilt die Sperre bei allen Anbietern in Deutschland. Die Sperre allein im Konto von Slotpal Casino betrifft nur dieses Konto. Für die bundesweite Wirkung läuft der Antrag über das Regierungspräsidium Darmstadt.
Kann ich meine Spielersperre früher wieder aufheben lassen?
+
Nein, die Sperre läuft über den gesamten Zeitraum, den du gewählt hast. Frühestens nach Ablauf dieser Frist ist eine Aufhebung per schriftlichem Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt möglich. Von selbst endet der Eintrag nicht.
Wo finde ich Hilfe, wenn mein Partner zu viel spielt?
+
Bei der BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht bekommen auch Angehörige kostenlos und anonym Rat. Sobald du dort anrufst, kannst du schildern, wie die Spielgewohnheiten zu Hause aussehen. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt dir zusätzlich Beratungsstellen in deiner Nähe.
An wen wende ich mich, wenn mein Konto endgültig weg soll?
+
Für eine dauerhafte Schließung genügt eine kurze Nachricht an [email protected]. Ab dem Eingang deiner Nachricht liegt der Wunsch beim Support, der die Schließung schriftlich bestätigt. Eine zusätzliche Sperre im OASIS-Spielersperrsystem hält dich auch bei anderen Anbietern fern.
Weshalb wird mein Ausweis vor der ersten Auszahlung geprüft?
+
Mit 18 Jahren beginnt das Mindestalter für Glücksspiel in Deutschland; jüngere Personen dürfen nicht spielen. Deshalb prüft der Anbieter dein Alter, bevor Geld ausgezahlt wird. Sobald der Nachweis vorliegt, ist das Konto für Auszahlungen frei.
Was passiert bei einer Bedenkzeit und wann darf ich wieder spielen?
+
In der Bedenkzeit bleibt dein Konto bestehen, nur Einzahlungen und Einsätze ruhen. Sobald die gewählte Zeit vorbei ist, öffnet sich das Spielen wieder von selbst. Für eine längere Distanz brauchst du den Selbstausschluss.