Wie erreichen Sie den Slotpal Casino Support?
Unser Team ist rund um die Uhr erreichbar und meldet sich im Chat und am Telefon meist nach etwa drei Minuten.
So erreichen Sie einen echten Menschen
Sie fürchten langes Warten? Jeder dieser drei Wege führt direkt zu einer Person.
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1
Hilfe in Minuten
Der Live-Chat eignet sich für schnelle Fragen zu Konto, Einzahlung und Bonus; das Team antwortet in der Regel nach etwa drei Minuten rund um die Uhr.
Chat starten -
2
Antwort innerhalb von Stunden
Für ausführliche Anliegen wie Unterlagen oder Beschwerden schreiben Sie an [email protected]; eine Antwort erreicht Sie üblicherweise innerhalb von sechs Stunden.
E-Mail senden -
3
Vorher unklar, jetzt geklärt
Am Telefon unter +49 30 5661 0706 (CET) klären Sie dringende Fälle persönlich; die Wartezeit beträgt im Schnitt nur etwa drei Minuten.
Anrufen
Wenn Sie aus Deutschland spielen
Wie unser gesamtes Angebot richtet sich auch der Support an Spieler aus Deutschland.
Kontakt
| Anliegen | Details |
|---|---|
| Telefon | +49 30 5661 0706 |
| Zeitzone | CET |
| Sprachen | Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch |
| [email protected] |
Aufsicht
| Anliegen | Details |
|---|---|
| Aufsichtsbehörde | Malta Gaming Authority, MGA/B2C/612/2019 |
Hilfe
| Anliegen | Details |
|---|---|
| Spielerschutz | BZgA, OASIS-Sperrsystem, Anonyme Spieler |
Wie wird meine Beschwerde bearbeitet?
Die Sorge, dass ein Problem liegen bleibt, nehmen wir Ihnen mit einem klaren Weg bis zur Aufsicht.
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1
Erst schildern, dann prüfen
Zum Feierabend hin schildern Sie dem Support Ihr Anliegen genau und nennen Datum, Betrag und Ihre Kontonummer. So landet Ihr Fall sofort bei der richtigen Stelle.
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2
Wann kommt die erste Antwort?
Nach dem Absenden erhalten Sie eine Eingangsbestätigung. Binnen sechs Stunden meldet sich das Team mit einer ersten Einschätzung zu Ihrem Fall zurück.
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3
Wenn Sie unzufrieden bleiben
Bleibt die Lösung unbefriedigend, verlangen Sie am selben Tag eine Prüfung durch die Beschwerdestelle. Diese sieht den Vorgang erneut durch und antwortet schriftlich.
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4
Von der Beschwerde zur Aufsicht
Am Ende eines geklärten Wegs steht Ihnen die Option, sich an die Malta Gaming Authority zu wenden. Nennen Sie dort Ihre Lizenznummer und den bisherigen Schriftwechsel.
Die richtige Adresse für Ihr Anliegen
Wenn Sie schon wissen, worum es geht, sparen Sie sich mit dem richtigen Postfach jede Weiterleitung.
Konto
| Abteilung | |
|---|---|
| Allgemeiner Support | [email protected] |
| Verifizierung und KYC | [email protected] |
Zahlungen
| Abteilung | |
|---|---|
| Ein- und Auszahlungen | [email protected] |
Sonstiges
| Abteilung | |
|---|---|
| Beschwerden | [email protected] |
| Datenschutz und Daten | [email protected] |
| Geschäftliches und Partner | [email protected] |
Wenn Sie gerade jemanden brauchen
Die Sorge, nachts allein dazustehen, lösen wir mit festen Zeiten und kurzen Wartezeiten.
Live-Chat
| Kanal | Antwortzeit |
|---|---|
| Live-Chat offen | rund um die Uhr verfügbar |
| Erste Chat-Antwort | etwa drei Minuten |
| Zeitzone aller Zeiten | CET |
| Kanal | Antwortzeit |
|---|---|
| E-Mail-Adresse | [email protected] |
| E-Mail-Antwort | etwa sechs Stunden |
Telefon
| Kanal | Antwortzeit |
|---|---|
| Telefonnummer | +49 30 5661 0706 |
| Wartezeit am Telefon | etwa drei Minuten |
Slotpal Casino: gut vorbereitet schneller geholfen
Genau dann hilfreich, wenn Sie eine Frage haben und beim ersten Kontakt alles klären möchten.
Wenn Sie den Betreiber prüfen möchten
Dieser Block klärt, wer das Angebot verantwortet und unter welcher Aufsicht es steht.
Unternehmen
| Angabe | Wert |
|---|---|
| Firma | Slotpal Casino Limited |
| Handelsregister | HRB 163097 (Deutschland) |
| Anschrift | 115 Triq il-Kbira, St. Julian's, STJ 1062, Malta |
Lizenz
| Angabe | Wert |
|---|---|
| Aufsicht | Malta Gaming Authority |
| Lizenznummer | MGA/B2C/612/2019 |
Schriftkontakt
| Angabe | Wert |
|---|---|
| [email protected] |